Política de privacidad y protección de datos (RGPD)

Esta política informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través de la tienda ILDAVIO, los pedidos y las comunicaciones con atención al cliente.

1. Ámbito de aplicación

Se aplica a los datos personales tratados durante la navegación, la compra, la entrega, las devoluciones y las solicitudes de información. Cuando corresponda, el tratamiento se somete al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 y a las demás disposiciones españolas y europeas aplicables.

2. Identificación y contacto

Nombre comercial: ILDAVIO.
Sitio web: ildavio.com.
Dirección de contacto: 303 E Harmon Ave #112, Las Vegas, NV 89169, Estados Unidos.
Correo: conseil@ildavio.com.
Teléfono: +1 (702) 751-9489.

3. Datos personales tratados

• Nombre y datos identificativos facilitados por el usuario.
• Correo electrónico, teléfono y direcciones necesarias para la entrega.
• Información sobre productos, pedidos, importes y devoluciones.
• Referencias de transacciones y datos necesarios para gestionar pagos.
• Consultas y comunicaciones de atención al cliente.
• Datos técnicos de navegación y preferencias cuando corresponda.

4. Finalidades y bases jurídicas

5. Recogida y utilización de los datos

Los datos pueden obtenerse cuando el visitante realiza un pedido, facilita información de contacto, utiliza funciones de la tienda o solicita asistencia. Su utilización se limitará a las finalidades comunicadas o a otras que cuenten con una base jurídica válida.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies pueden utilizarse para funciones técnicas de navegación, preferencias y, cuando corresponda, análisis o publicidad. Las cookies no esenciales sujetas a autorización solo deben activarse con el consentimiento válido del usuario.

7. Comunicación a terceros

La información necesaria podrá compartirse con proveedores que intervengan en los pagos, el alojamiento tecnológico, la logística y la atención al cliente. El acceso estará limitado a la finalidad correspondiente y sujeto a las garantías exigidas por la normativa.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar las finalidades declaradas y cumplir las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizados dichos períodos, se eliminarán o bloquearán cuando proceda.

9. Transferencias internacionales

La naturaleza transfronteriza de la actividad puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando estas transferencias estén sujetas al RGPD, deberán utilizarse los mecanismos y garantías exigidos legalmente.

10. Derechos de los usuarios

Los interesados pueden solicitar, cuando corresponda, el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. También pueden retirar el consentimiento sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercer estos derechos, escribe a conseil@ildavio.com. Se responderá en los plazos previstos por la normativa. El interesado puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita. Los destinatarios podrán solicitar la baja o retirar el consentimiento cuando corresponda.

12. Seguridad

Los tratamientos de datos personales deben contar con medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos. Los pagos se gestionan mediante los sistemas habilitados en la tienda, y no deben enviarse números completos de tarjetas ni códigos de seguridad al correo de atención al cliente.

13. Actualizaciones

Esta política podrá modificarse para reflejar cambios en los tratamientos, los servicios utilizados o los requisitos legales aplicables.